作者:张大鑫
一、故障现象
门店伙伴反馈小票和杯贴都是重复打印二份,并且没有【重印】标志
二、排障分析
1. HiPOS 5.x 在Windows 环境,某种异常启动会导致 Storehub启动二次(系统配置自动启动,操作人有手动启动),可以通过服务进程 Kill,或者重启 Windows, HiPOS 会自动加载。
2. 分析日志,打印请求只有一次, 说明POS 指令发送正确
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三、汇总
HiPOS 运行指令正常, 大概率是HiPOS启动二次导致,重启HiPOS后恢复正常。
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