平台关于食品和信息安全，商家移动助手需要支持哪些场景？
桂源铺运营-食品安全
1、商家端“食安售后处理中心”上线：商家端（APP端、PC端）预计4月12日会上线“食安售后处理中心”板块，在这个板块，门店会收到顾客发起的食安售后申请，门店需要尽快响应并妥善处理好用户诉求
需要品牌门店关注的是：
1、处理路径：食安售后处理中心在商家端店铺页-规则中心，点进去就可以顾客发起的食安售后申请记录
2、处理时效：食安售后问题的处理时限为24小时，若商家未在规定时间内完成处理，平台客服将自动介入。若因超时处理影响顾客体验，会影响门店的售后完成率，后期会有相关流量降权的管控规则
3、处理完后务必点击“我已处理完成”：若已经处理完这顾客的售后申请，务必点击“我已处理完成”，关闭此单申请（主要涉及门店名单在稍后文档中）
2、美团外卖开放平台升级：根据《中华人民共和国个人信息保护法》对保障消费者个人信息权益、规范数据处理活动提出了更明确的责任要求 美团外卖开放平台升级部分订单接口，相关涉及到的品牌，需要在2022年5月1日前升级对应的接口。详见后面我发你的文档
关于食品安全思考：
1. CCFA的思考题：高效管理食品安全，茶饮和健康的关系，
https://mp.weixin.qq.com/s/mbo39ap4PfZT6uW3lRJwtA
喜茶CFO在美团分享也提到，食品安全和茶的科技化
关于食品安全思考：
1. CCFA的思考题：高效管理食品安全，茶饮和健康的关系，
https://mp.weixin.qq.com/s/mbo39ap4PfZT6uW3lRJwtA
喜茶CFO在美团分享也提到，食品安全和茶的科技化
这个问题要再顶上去🍋
Ray@合阔为您服务！
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