关于合阔BOH系统SAAS版本商品导入导出及停用功能的缺失

讨论中 沈安强-Seesaw 22月

个人认为一个SAAS版本的系统,商品管理模块,为什么不能有导入导出的功能,这不是基本功能吗?这个功能的缺失,直接给业务部门增加很大的工作量。每天新增商品很多,一个个维护很耗时耗力的。还有商品停用功能,既然有商品的状态字段,为什么不可以做停用处理。反馈给运维人员给的方案竟然是建一个停用商品分类,这合理吗?希望合阔的领导关注一下 这个事情,别让我们天天被业务投诉啊!

回复 (2)

照片
30

@李风雷 商品没有导入导出功能确实对客户来说很不方便,麻烦产品看下客户的诉求,帮助客户解脱困境


王欲飞@合阔为您服务!

联系我们 021-52587797/ service@hex-tech.net

照片
33

这个问题我们一直在努力,目前需要解决的问题:

1. 商品管理 在全渠道的场景下(POS,小程序,美团,饿了么,抖音...)有非常多的属性,除了标准的SKU,现在有很多新的SPU属性,加料属性,生产效期属性...,

2. 商品管理需要支持配方,从标准配方 --> 动态配方,如果按照每种动态配方导入几乎不可能,SBUX一款咖啡的选择笛卡尔积有300多项

所以我们设计了一个通用的商品模型来解决这个问题,目前只能通过Web/APP 工具,导入的部分只能支持标准SKU和部分SPU属性,任然需要商户伙伴手动操作,我们也在思考和商户一起,有更好的工具提供给商户的伙伴,谢谢!


Ray@合阔为您服务!

联系我们 021-52587797/ service@hex-tech.net

照片
34

你好,感谢您的答复。但是从您的答复上来看,没有帮我解决任何实质性问题或者给我一个相对比较稳妥的期待。你们考虑产品全渠道行我可以理解,但是不是所有的客户都使用你们全产品,所以单产品的需求要考虑的。我们是由定制版升级SAAS版的用户,旧版本是有该功能的,升级后却没有了很多功能,业务在质疑升级后产品的优点多还是缺点多。再者,升级前,你们也回复过我们SaaS版本会包含旧版本功能。

我要的商品管理里的商品的导出、导入和商品停用功能,单项来看,导出我理解是没什么难度的,只是把系统界面上的字段导出而已,不知道为什么也一直卡着不开放;商品停用也是,既然有商品状态字段,能启用为什么不可以操作停用;至于导入,如果长期考虑需要考虑全渠道的场景需求,那么短期内能否先按系统界面字段出一个简单的导入功能,只是商品层面(如旧版本一样导入方式也可),不能说需要考虑方方面面就让我们用户一直承担着这个困扰。

希望合阔的技术大佬和领导们考虑一下用户的实际情况,准确给予一个答复或者解决我们的问题,谢谢!

照片
发表评论
 
附上文件