门店叫号未检测到门店POS 导致无法启动

讨论中 张大鑫 2年

HWS KDS 显示 “初始化”失败,提示“未检测到门店POS,请检查设备后重试 ”


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回复 (4)

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这个是什么原因导致的呢? 提示信息没有提示如何修复步骤?


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这个是HiPOS Storehub没有启动么?


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已回复处理方案


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解决思路

1.首先检查是不是门店网络问题 查看门店设备是否连的同一WIFI

2.启动顺序有问题(大部分门店都是如此) 如果门店先启动叫号 再启动POS 那么叫号系统有很大概率识别不到POS 然后会显示上图

解决方法

1.门店如果连接不是同一WiFi 需要重新连接同一WiFi

2.如果WiFi连接无问题 那就可以判定为启动顺序有问题 需要把叫号系统退掉 然后重启POS 等POS正常启动一分钟后 然后再登录叫号 问题就正常解决了

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