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门店 KOS 叫号系统登录失败

讨论中 张大鑫 ● 23月 前

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最佳回答
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张大鑫 ● 铜杯 ● 23月 前

解决方案：

1.查看KOS IP地址输入是否有误 需要去点单iPad wifi界面查看

2.如果IP地址输入无误 再次判断门店网络是否正常 让门店重启下路由器试一试

3.排查得知门店网络正常 让让门店检查下 是否连接的是同一个WIFI

4.查看电视wifi 是否和平板WiFi连接一致

5.经过门店查看 原因为门店电视没有联网 此问题解决


总结

一般出现这样的问题 大概就是两个原因

1.门店IP输入有误

2.门店网络连接有问题


张大鑫@合阔为您服务！

联系我们 021-52587797/ service@hex-tech.net

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张大鑫 ● 铜杯 ● 23月 前 ●

解决方案：

1.查看KOS IP地址输入是否有误 需要去点单iPad wifi界面查看

2.如果IP地址输入无误 再次判断门店网络是否正常 让门店重启下路由器试一试

3.排查得知门店网络正常 让让门店检查下 是否连接的是同一个WIFI

4.查看电视wifi 是否和平板WiFi连接一致

5.经过门店查看 原因为门店电视没有联网 此问题解决


总结

一般出现这样的问题 大概就是两个原因

1.门店IP输入有误

2.门店网络连接有问题


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张大鑫 ● 铜杯 ● 23月 前

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Ray ● 泰坦杯 ● 23月 前

@张大鑫 这个是最新版本么？最新版本的KOS已经是自动查找HiPOS Storehub，并且提示信息更加友好！


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张大鑫 ● 铜杯 ● 23月 前

POS最新版本等东周提交苹果应用市场审核后可发布


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Ray ● 泰坦杯 ● 23月 前

这个是HIPOS 5.1 IPad版本？


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张大鑫 ● 铜杯 ● 23月 前

是的 是HIPOS 5.1


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Ray ● 泰坦杯 ● 23月 前

是HiPOS 5.1 的什么版本？


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张大鑫 ● 铜杯 ● 23月 前

UI: 5.10.032

HUB: 5.10.032-20220309

KOS: 5.10.032


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Ray ● 泰坦杯 ● 23月 前

和产品风雷和东周沟通一下，我们KOS的技术改造在什么版本发布的？


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